Comment puis-je restaurer mon compte Paypal ?

[starhome78100]

Bonjour,

   Hier après-midi,j'ai voulu régler un achat que j'avais remporté or,lorsque je me suis connectée à mon compte Paypal la page m'a signalé une erreur.J'ai recommencé plusieurs fois mais rien à faire je ne pouvais effectuer de réglement.J'ai donc essayé d'ouvrir un autre compte Paypal mais bien évidemment je ne pouvais entrer mon numéro de carte bleue puisqu'il était déjà utilisé pour un autre compte du coup j'ai abandonné et j'ai envoyé un Email à Paypal pour savoir ce qu'il se passe.
Quelques temps plus tard,j'ai reçu une notification de Paypal par Email m'informant qu'ils m'avait restreint mon compte pour mon bien car il serait possible qu'un tiers l'aurait ouvert...(peut-etre voulaient-ils faire référence au compte que j'ai tenté d'ouvrir ?).Ils m'ont également indiqués les démarches à suivre pour le restaurer à savoir ouvrir son compte,aller sur "mon compte",cliquer sur l'onglet "Gestionnaire de litige" en haut à gauche et suivre les instructions.
Mais justement je ne peux acceder à cet onglet "gestionnaire de litige" car on me signale que mon identité n'a pas pu etre vérifié du coup je ne peux rien effectuer...
J'ai envoyé de multiples mail à Paypal mais ils ne me répondent pas...Et pendant ce temps-là,mon vendeur s'impatiente...

Comment puis-je remédier au problème ?? Si quelqu'un sait comment faire ce serait sympas de me le dire.

Merci d'avance.

[jfc11-2007]

bonjour

le mieux serait d'appeler paypal : 08 21 23 02 33

( heures de bureau)

cdlt