Comment refaire une facture .

[landers06220]

Bonjour,

Je suis vendeur,.  Sur ma facture ,en voulant déduire  1 € de frais pour timbre poste, c'est le contraire qui s'est produit, les 1 € se

sont rajoutés .

et de fait je l'ai envoyée à mon acheteur .

Je voudrai refaire cette facture . Comment faire ???

Merçi pour votre réponse

Waldany

[jacquelinedu36]

Bonjour

Essayer cela

1. Dans Mon eBay, à la section Mes ventes réussies, cliquez sur le lien Envoyer la facture.

2. A la page Envoyer la facture, tous les objets que le membre vous a achetés apparaissent.

3. Cochez les cases correspondant aux objets que vous souhaitez facturer ensemble.

4. Cliquez sur le bouton Reinitialiser pour créer une facture groupée. Vous pourrez mettre à jour les frais de livraison par la suite.

5. Cliquer sur Envoyer la facture.

   Cdlt

[landers06220]

Bonjour Jacqueline du 36

Merçi pour le renseignement, mais l'objet ayant été payé , la rubrique 'envoyez la facture' n'apparait plus .

Toutefois mon acheteur a bien compris la situation et m'a envoyé un chèque avec la somme rectifiée .

Mais je tiens à préciser : Téléphoniquement je suis tombé sur une interlocutrice (courtoise) qui était complètement paumée...
Je vous comprends.. je vous comprends.. Plusieurs fois : patientez quelques instants .. etc..

et pour le final : dans les 48 h je devais recevoir une réponse d'EBAY.
J'attends toujours..
Merçi à vous .

Cordialement

Waldany