Comment se faire rembourser des frais de livraison

[bidule_le_clown]

Comment se faire rembourser une partie des frais de livraison quand on a acheté 5 articles différents chez le même vendeur en achat immédiat et que les frais de livraison ont été comptés 5 fois lors du paiement ?

[bidule_le_clown]

oui j'ai contacté le vendeur qui est en Allemagne et voici ce qu'il m'a répondu :

Non !!! Vous ne payez que 1x expédition pour votre commande! Envoyez-nous simplement un e-mail après avoir acheté le produit que vous avez acheté chez nous! Nous ajusterons ensuite la facture et vous recevrez la facture par ebay avec l'envoi une fois. Cordialement

je lui ai répondu :

J'ai acheté 5 articles chez vous sur EBAY et j'ai payé 5 fois les frais de livraison soit 74.50 €. J'ai payé par PayPal et j'ai été livré le 18 décembre. Les articles sont jolis, mais maintenant j'attends votre réponse concernant le remboursement des frais de livraison car vous avez dit que vous ajusterez (voir votre message si dessous)

et voici maintenant ce qu'il me dit (je ne comprends rien ) :
bonjour, merci pour l'info. nous expédions seulement le artiekl, après la commande sur eBay. Vous auriez à faire une demande sur eBay, car nous ne pouvons pas faire ce changement dans le système eBay! nous sommes à votre disposition et vous demandons de répondre si vous avez reçu une réponse d'ebay. beaucoup de salutations

[madelodie]

Demandez au vendeur de vous rembourser le surplus des frais d'envoi sur votre compte Paypal .
E bay n'étant qu'un site d'annonces ne gère pas les transactions .
Cdlt.

[rosedeuxmai-7]

@bidule_le_clown

vous avez accepté ce deal , maintenant revenir en arrière va être dur

c'est un bug voulu par ebay qui empêche le regrouppement des frais de port

donc vous payez 5 frais de port , votre vendeur la commission sur ces mêmes 5 frais de port

et si il vous rembourse via paypal ( ou la il récupèrera le pourcentage ) ce sera pour lui un casse 

tète pour récupérer le même pourcentage chez ebay

c'était au départ que le vendeur aurait dut via paypal vous envoyer une facture avec le port regrouppé

[madelodie]

Bonjour ,

avez vous contacté le vendeur avant votre achat pour lui demander s'il regroupait les frais d'envoi ? 

La livraison groupée dépend du désidérata du vendeur .

Voyez avec lui ...

Cdlt.