Contacter Ebay

[tizarsoui]

Bonsoir faire pour contacter Ebay? je suis en litige avec un vendeur. Et voci ce qu'Ebay me demande:
"Afin de poursuivre notre étude, veuillez nous faire parvenir une copie du bordereau d’expédition du colis retourné à l’adresse indiquée par le vendeur. Vous pouvez également nous envoyer une copie de l’accusé de réception.   Veuillez nous envoyer ce document par fax au 0821 230 214 accompagné d'une page de garde indiquant l’adresse email enregistrée sur votre compte PayPal ainsi que le numéro de votre dossier (PP-). Ceci nous permettra de rattacher ce document  à votre dossier dans les plus brefs délais.   Veuillez nous l’envoyer dans les 72 heures. Passé ce délai, votre réclamation pourra être close en faveur du vendeur.
Et si on n'a pas de FAX COMMENT FAIT-ON?
je pense qu'Ebay ne protége pas suffisament l'acheteur.
C'EST PAREIL JAI UN AUTRE LITIGE auquel j'ai payer par paypal objet (39€)que je n'ai jammais reçu donc réclamation = remboursement total et Ebay me renvoie le Méssage suivant comme quoi j'ai demander le remboursement a hauteur de 0€.
Vous en pensez Quoi?
Merci de vos réponses.

[zena_lee]

Bonsoir
"demander le remboursement a hauteur de 0€."

De ce que j'ai pu lire sur le forum il s'agit d'un bug Paypal mais le montant est bien celui de la transaction

Bonne soirée