Contestation description objet acheté

[jayat16]

Bonsoir

 Un membre EBAY m'a acheté une paire de rideaux anciens payé au bout d'un moois après lutes relances et finalment litige.

Il a bien reçu l'article mais prétexte maintenant qu'il y a un trou sur chaque rideau non visible sur les photos et demande le renvoi 

[koalagris · Accepted solution]

Bonsoir,

Puisque vous ne prenez pas paypal personne ne pourra vous forcer la main pour un retour/remboursement...

Si vous êtes sûr de ce que vous avez envoyé : attendez la négative, ne répondez plus aux mails, et mettez cet acheteur dans vos interdits (rien d'autre à faire)

Bonne soirée

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

bonsoir @jayat16

vous semblez ne pas proposer paypal , si c'est le cas de cette vente vous ne risquez rien

bien sur l'acheteur a ouvert un litige , répondez a travers ce litige , mais vous restez maitre

de votre décision , a part une négative , mais on en meurt pas

bonne soirée

[jayat16 · Accepted solution]

Bonjour et merci à chacun, chacune d'entre vous pour vos réponses.
Comme je suis sûre de mon honnetete , je vais donc répondre que je ne donne pas une suite favorable à sa demande de renvoi. Je tiens à préciser que je n'ai jamais fait de pression désobligeante meme si litige déposé , mais, plutot proposé une solution amiable en ce qui concerne les relances, Comme quoi ca ne paye pas :(.
Je vais blacklister cet acheteur et dorénavant si le cas se représente je laisserai EBAY gérer automatiquement les litiges déposés.

[marquis-sade]

bonjour,

je ne reviens pas sur ce que vous ont dit mes potes intervenants simplement j'ajouterai  : que cet incident vous fasse réfléchir

- chaque fois que l'on relance trop un acheteur souvent coutumier du fait c'est un litige après

car il vous fait payer "le harcèlement" comme ils disent....-

Vous attendez 4 jours vente terminée vous faites une relance en disant que sans paiement immediat sous 4 jours vous remettez l'objet en vente sans parler de litige ni de menace.

Les 4 jours passés vous faites votre  litige pour non paiement en suivant les delais

le contrat de vente ne se "force" pas par des relances continues mais par le reglement et cela evite les mots d'oiseau échangés par mail.

[rosedeuxmai-7]

bonjour @marquis-sade

je te souhaite une bonne journée

[marquis-sade]

@rosedeuxmai-7 absent, je viens de rentrer bonne soirée à toi