annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Délais de livraison non respectée

Bonjour,
J'ai gagné une enchère vendredi 22 août, paiement procédé par paypal dans la foulée le soir même.
Mais, malgré un envoi prévu par le vendeur dans les 3 jours ouvrables suivant le paiement, à ce jour je n'ai toujours rien reçu.
J'ai demandé au vendeur s'il avait envoyé le colis (et peut être omis de le signaler) mais il m'a répondu qu'il n'avait pas eu le temps.
Que dois-je faire ? Ouvir un litige ? Attendre? De nouveau faire un message et passer pour le C ?
Merci pour vos réponse

Solutions approuvées (0)

Réponses (3)

Réponses (3)

Bonjour,

 

Si début de semaine prochaine, vous n'avez toujours pas votre colis (et étant donné la réponse qu'il vous déjà a faite...)

vous êtes en droit d'ouvrir un litige pour objet non reçu...

- cela le fera certainement bouger... en le mettant de mauvais poil...

😉

Bonjour,

 

Acheté et payé le 22 Aoùt c'est tout à fait anormal que le 30 ce colis ne soit pas posté.

C'est eut-être un coutumier?

Vous aurez les étoiles dans les évaluations pour vous exprimer.

 

Cordialement

 

Salut 

 

Entre faire et comment le faire, il y a une nuance aussi grande entre le futur et le conditionnel.

 

Lors de votre achat, vous avez des conditions de vente notifiées sur le formulaire, indiquant l'aspect délai de livraison souvent estimé car un vendeur n'a pas la maitrise de certains facteurs inhérentes à l'expédition et à la livraison d'un colis. 

 

Déjà vous avez un délai de carence de 3 jours entre le paiement  Paypal et le dépôt de votre colis à la poste c'est à dire dans votre cas le 26 Août  ( est ce que votre vendeur est Français ? )

 

Pour certains vendeurs professionnels qui ont les gestion de nombreuses ventes, ils peuvent être amener à centraliser leurs commandes pour expédition sur un jour de la semaine. et par souci d'économie.

 

Néanmoins dans votre cas un vendeur doit se conformer aux indications qu'il a donné lors du remplissage de son annonce car ce sont aussi ces indications qui ont eu un impact sur votre démarche d'achat.

Un vendeur ne peut pas répondre à un acheteur " je n'ai pas eu le temps " c'est au vendeur à trouver son temps pour honorer ses engagements et non à l'acheteur à subir la légéreté du vendeur à gerer son temps! C'est le monde à l'envers.

 

Donc pour conclure, vous regardez bien le détail sur l'aspect délai de livraison indiqué par le vendeur  et si il ne respecte pas son engagement , vous faite un litige via Ebay , sans menacer mais en lui indiquant vos grieffes.Et si vous n'avez toujours rien reçu , vous passez par un litige Paypal et vous lui collez une belle tomate dans son profil de vendeur à la petite semaine !!