Bonjour
Voici l'arnaque dont nous avons été victimes de la part de Fedex:
Nous avons commandé une grande télé, livrée chez nous, mais qui ne nous convenait pas (appareil prévu pour un non francophone).
Nous avons utilisé le droit de rétractation et retourné l'article à nos frais au vendeur.
Nous avons déposé la télé parfaitement emballée (même emballage que lors de la livraison) à une plate forme FEDEX et payé les frais de retour avec l'assurance.
Nous avons pris des photos du colis INTACT
FEDEX a livré au vendeur notre colis mais totalement abimé:
- côté gauche arraché
- côté droit arraché
- enfoncé au centre
- livré à plat au vendeur (une télévision doit être transportée debout... écran de grande taille).
Bref rien à voir avec l'état parfait dans lequel nous l'avons déposé photos à l'appui.
Le vendeur a refusé ce colis, car il ne pouvait pas le revendre.
Il nous a communiqué les photos, le bordereau de refus et nous a dit de déposer une réclamation en LRAR.
Chose faite.
Réponse de Fedex: la télé est intacten gardez la, mais pour la récupérer vous devez nous verser des frais ou las détruirons sous 4 mois.
FEDEX ENCAISSE UNE ASSURANCE
FEDEX CASSE LE COLIS
FEDEX REFUSE SE REMBOURSER LES DEGATS
ET FEDEX DEMANDE DU FRIC TOUT EN PREVENANT: SOUS 4 MOIS HOP ON LA DETRUIRA.
Fedex refuse de rembourser un seul centime. Nous avons contacté un juge et poursuivon Fedex.
Bilan:
- Nous n'avons toujours de téléviseur pourtant payé
- Fedex nous DEMANDE DE PAYER pour le retour du colis ABIME PAR EUX
- Fedex nous informe que sous 4 mois le téléviseur sera détruit.
Fedex refuse de rembourser le colis qu'ils ont cassé.
Ils nient toute responsabilité dans le colis massacré (pas d'autre mot). Le carton précise téléviseur fragile.
FEDEX L'A CASSE SUR LES 3 COTES.
Ce carton intact quand on l'a déposé (photos à l'appui) a été enfoncé sur les 3 côtés.
FEDEX VOIT FRAGILE TELE.... ET ENFONCE UN CARTON SUR 3 COTES.
NE FAITES JAMAIS APPEL A EUX !
Les photos parlent d'elles mêmes
Nous avons contacté un JUGE de proximité et nous poursuivons FEDEX.
Avez vous déjà eu des litiges avec une société aussi peu professionnelle, et méprisante de ses clients ?
Voici un côté du carton l'employé Fedex voulait il vérifier ce qu'il y avait dedans ?
Je n'ai JAMAIS VU UN TRANSPORTEUR AUSSI MALHONNETE ET MENTEUR.
Fedex affirme s'être présenté 2 fois: MENSONGE.
La hotline Fedex est payante: PAS DE PETIT PROFIT, car l'employé vous affirme "que son chef va appeler" .
Bien sûr personne ne rappelle
Je BOYCOTTE FEDEX ET JE LES ASSIGNE
