Echec du remboursement

[tuga0617]

Bonjour, J'ai recement achete un robe sur ebay paye par paypal que j'ai par la suite retourne a l'expediteur avec suivi et le colis a bien ete recu. Cela fait une vingtaine de jours que j'attend le remboursement et je viens de recevoir un mail de paypal me disant que le remboursement n'a pas pu etre compense par la banque de l'expediteur et que, par consequent, les fonds n'avait pas pu etre credites. J'ai essaye de contacter l'expediteur a plusieurs reprises sans obtenir de reponse. Paypal me dit de la contacter directement et je ne peut pas ouvrir un litige. Quelqun peut-il m'aider? Merci d'avance

[audreyv73]

bonsoir

je pense que lingma a de très bons conseils

j'ai aussi un peu de mal à comprendre l'enchainement de la transaction mais entant que vendeur, il m'est arrivé de faire un remboursement via paypal sans aucun souci, si le solde paypal ne suffit pas paypal prèlève directement sur le compte bancaire du vendeur, si celui ci est en négatif effectivement, si la personne a par exemple son découvert autorisé dépassé ou n'a pas de découvert autorisé du tout, la banque refusera le versement.

Donc effectivement, je pense que si votre vendeur ne réponds pas à vos messages, il y a peut être anguille sous roche.

Si vousne pouvez pas créer un litige sur ebay essyez de leur écrire directement via la messagerie du service client.

Cordialement