En attente de paiement

[annsofee73]

Bonjour,

Une personne a enchéri sur l'une de mes ventes, emporté celle-ci mais ne se manifeste pas ni pour régler, ni pour annuler la vente.. En attendant, Ebay me prend les frais de vente.

Que puis-je faire ?

Merci par avance de votre aide.

[didile195656]

bonjour,

comme je viens de le faire aujourd'hui, vous allez dans le gestionnaire de litige dans Ebay (munissez vous avant du n° de l'objet car on va vous le demander) et laissez vous guider.

Il faut lire un minimum les explications qui paraissent un peu fastidieuses, mais c'est très bien fait.

Vous avez la possibilité justement de cliquer sur "je n'ai pas reçu le paiement" ou un truc dans le genre, c'est très simple.

Je viens de le faire pour la 1ère fois, et pas de problème !

ebay contacte l'acheteur et au bout de 4j sans réponse, vous pouvez clôturer le litige, et on vous rembourse les frais de vente.