Entrez votre question détaillée ici..frais malgre annulation de la vente

[1950cri]

mon acheteur a annulé sa vente et je paie malgré tout en tantvendeur une commission sur le prix final ?

Est-ce normal,mon acheteur et moi meme vendeur étions d'accord pour l'annulation de la vente

[petanq57 · Accepted solution]

                                      Bonjour ? ? 

@1950cri;

                                 Votre acheteur vous a-t-il envoyé une Demande d'annulation de transaction dans l'heure qui suivait sa confirmation d'achat ? ?

                                Ou bien , si délai d'une heure dépassé , c'est vous qui devez envoyer la Demande à l'acheteur et il doit ensuite cocher la case "J'accepte" .

                                Dés qu'il coche la case, le litige est clôturé et vous recevez un mail d'eBay comme quoi vous allez recevoir un avoir qui sera déduit de votre prochaine facture de frais eBay .

                                Vous avez fait quoi , exactement ? ?

Cordialement .

[1950cri · Accepted solution]

E bay a régularisé et m'a fourni un avoir
MERCI a tous pour votre prompte réponse

Salutations
CRI

[koalagris]

@1950cri

être d'accord est une chose, mais il faut que cela soit acté au niveau d'ebay (qui ne peut pas le deviner).

l'acheteur ne peut faire une demande d'annul que dans l'heure suivant l'achat, et ensuite si vous la faîtes vous prenez un défaut sur votre compte vendeur, puisque c'est à votre initiative, sans compter que la demande doit être validée par l'acheteur...

le plus simple, puisqu'il a cliqué sans payer (et qu'ebay n'est pas un jeu), c'est de faire un litige pour objet non payé (à clôturer 4x24h après ouverture), ainsi ebay rétrocédera les frais de comm.