Bonjour
Demandez à votre acheteur l'adresse email à laquelle il a envoyé le paiement, elle doit apparaitre sur son relevé.
Il y a peut etre une erreur, auquel cas, il annule le paiement et le refait sur la bonne adresse
Avez-vous reçu un message dans votre boite perso vous avisant du paiement ?