Est-il déjà arrivé à quelqu'un d'avoir son compte restreint par paypal ?

[antipseud0]

Bonjour à tous,

Je poste ici car j'ai mon compte paypal restreint abusivement depuis 1 mois et je ne sais plus comment faire pour résoudre ce pb.
Je les ai contactés par mail à maintes reprises sans recevoir de réponse. L'adresse mail que j'ai enregistrée n'est plus valide, alors je leur en ai donné une autre.
Malheureusement et on dirait qu'ils le font exprès, ils me répondent d'après leurs dires sur l'adresse non valide, je ne peux pas donc lire leurs réponses.
Pourtant sur chaque mail, je leur demande de me répondre sur la deuxième adresse.
Je précise qu'elle est également enregistrée sur l'adresse où ils peuvent me contacter.
Téléphoniquement c'est impossible de les avoir, la dernière fois j'ai attendu 1h pour rien.

Je précise que je leur ai envoyé toutes les factures, meme celles qu'ils ne me demandent pas, ainsi que tous les documents nécessaires : pièce d'identité, justificatif de domicile etc.

J'ai quand meme 1300 euros de bloqués, ce qui n'est pas rien.
Evidemment, avant de restreindre ils se sont permis de se prendre leurs commissions 😕

Alors ce que je voudrais savoir, c'est est-ce qu'ils ont le droit de demander des factures, alors qu'il est plus logique que ce soit ebay qui le fasse et que puis-je faire puisqu'ils ont tout ce qu'ils me demandaient et la situation ne change pas ?
Quelqu'un a-til déjà eu le meme pb et comment a-t-il fait ?
Ebay peut-il intervenir où non ?
A qui dois je m'adresser ?

Je vous remercie à l'avance de vos réponses et de votre aide.

[titouan_92]

Peut-être avez-vous un litige ouvert chez PayPal pour produit non conforme ?