Facture établie par l'acheteur

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Bonjour,

Un acheteur vient d'acheter 2 de mes objets en achat immédiat et souhaite une facture pour les 2 objets.

Je lui envoie un message d'accord d'envoi groupé et lui demande quels frais de port il préfère : tarif lettre max ou colissimo.

En réponse j'ai son paiement Paypal... Avec un tarif de frais de port qui ne correspond pas.

- Comment puis-je éviter que l'acheteur paye sans qu'il ait eu de demande de paiement de ma part, le vendeur ?

- Comment puis-je lui faire maintenant une facture avec les frais de port corrects ?

Merci pour vos réponses !

[votrechoix]

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réactivité 🙂 Et votre message très clair : solution que j'ai pu appliqué immédiatement 😄

Bien cordialement,

[lingma85]

Bonsoir,

Pour éviter que les acheteurs ne finalisent il faut parametrer votre eBay en conséquence :

- préférence du site

- paiement des acheteurs

- Utiliser la procédure de Finalisation de l'achat

y indiquer... NON

Etant donné que votre acheteur vous a déjà payé... avec les mentions indiquées grace à vos annonces...

vous avez 2 solutions :

- assumer... et mettre la différence de votre poche

- le prévenir que vous le remboursez et renvoyez une nouvelle demande de paiement réajustée... ce qui peut le rendre grincheux...

Pour éviter que nouvelle mésaventure n'arrive encore.. étant donné que vous présentez paypal comme moyen de paiement... 

- mettez d'office le montant d'un suivi (MAX ou colissimo suivant l'objet)..

quitte ensuite à proposer un envoi moins cher, mais plus risqué, si le paiement se fait par un autre moyen..

Cordialement