Frais de livraison modifiés après paiement

[a.l.m.a.vintage]

Bonsoir,

J'ai acheté un objet et payé via paypal. le seul moyen de livraison était mondial relay (frais de 3,80). D'ailleurs je n'achète pas si les envoi se font en colissimo trop cher.. le vendeur envoi l'objet et me dit  ceci : 

Ne sachant pas que je devais régler en ligne pour pouvoir bénéficier du service mondial relay j'ai du envoyer votre colis par la poste. Les tarifs sont plus élevés et j'ai payé 6,45 euros, ce qui fait une différence de 2,65 euros
Ceci étant de ma faute, j'ai tout de même posté le colis mais si vous voulez bien m'envoyer la différence par paypal avec mon adresse , cela serait vraiment gentil de votre part, ça n'est pas grave pour un colis, mais j'en ai envoyé 20...

Pas envie de régler ces frais surtout qu'elle me met devant le fait accompli elle a envoyé l'objet.. 

Merci d'avance pour vos conseils

[marquis-sade]

bonjour,

Nous n'aurons donc jamais le plaisir de nous croiser car pour ma part j'envoie tout par poste...car MR  est un nid à pbs.... Et les acheteurs qui reculent à payer du port  sécurisé aussi.Moi en tant qu'acheteur je ne veux plus faire 30 kms pour recupérer une paire de chaussons de poupées qui aurait du se trouver à 1km de chez moi !

maintenant il est dommage qu'avex 351 évaluations vous ne puissiez pas comprendre qu'un vendeur inexpérimenté puisse faire une bourde de débutant ... s'il vous dit avoir fait 20 envois ainsi c'est la cata s'il tombe sur les mêmes achteurs que vous il peut fermer son compte vendeur !

certes elle vous a mis devant le fait accompli et vous en a expliquer la raison ,ce que je ne comprends pas c'est ce que vous venez demander ? c'est vous qui avez les cartes en main puisqu'elle vous laisse libre de ne pas régler le surplus donc assumez votre décision vu les circonstances et motivez la lui sans en référer à nous.

pour ma part je ne saque jamais un débutant je lui explique que la vente a des règles...et que s'il a commis 20 erreurs certains dont vous vont le lui faire payer cash par le refus et les evaluations !

[le-sergent-noir]

bonjour ,

si on procède méthotiquement , vous avez payé via paypal .... le vendeur dispose donc d'un compte paypal pour pouvoir payé la facture mondial relay ... donc , de ce côté là , je ne vois pas où se trouve le problème ....

par contre , pour pouvoir expèdier un colis au tarif de 3,80 euros , il faut utiliser le programme ebay de mondial relay et qui permet d'avoir des tarifs préférenciels sur les envois ebay ... sinon c'est plus cher de presque 2€ ...

à mon avis , votre vendeur ne maitrise pas encore très bien les envois via mondial relay , ce qui risque de le mettre en difficulté vis à vis de ses acheteurs .... sur 20 colis envoyés , certains refuseront de payer la différence , d'autres la payeront peut-être en laissant une mauvaise évaluation ....

[mfr9385]

"Merci d'avance pour vos conseils"

Vous faites ce que vous voulez le vendeur ne vous oblige en rien on n'a aucun conseil à vous donner juste nos expériences personnelles.

Personellement quand un vendeur fait une erreur de bonne foi je ne fais pas le mauvais coucheur dès lors qu'il reste courtois, j'essaie toujours de trouver un arrangement acceptable, sauf si bien entendu le différentiel à régler est trop important (ben oui si j'ai prévu de revendre la marchandise ça ampute ma marge prévisonnelle), j'estime qu'il y a bien assez de vrais mauvais coucheurs qui me donneront par la suite l'occasion de me défouler.

On est dans un monde où  on a hélas perdu le sens de la courtoisie, où tout est rapport de force, c'est un point de vue... à méditer.

Maintenant je ne vois pas trop ce qui dérangeait dans le fait de payer en ligne... il n'a peut-être pas de carte bancaire ni de compte bancaire, c'est un SDF.... vive la soupe populaire.

[*miss-tigri*]

Bonsoir

Vu que l'envoi à été fait, ce sera à votre bon vouloir ..

Mais il vous l'a demandé gentiment  

[Anonymous]

Bonjour,

Comme vous l'ont écrit tous les autres habitués du forum, que je salue ici bien bas, la demande de votre vendeur-vendeuse a été courtoise. La somme a payer n'est pas énorme ... 

Beaucoup de vendeurs (dont moi-même) n'envoient qu'en colissimo, vous trouvez que c'est trop cher ... Nous ne discuterons pas là dessus, simplement faire un geste serait sympa pour quelqu'un qui visiblement n'a pas bien compris le fonctionnement du système. A vous de voir, si l'objet vous plaît et correspond à vos attentes, en plus ....