le 08-01-2015 19:09
Bonsoir, un Vietnamien a remporté les enchères sur un objet que je vendais.
Les frais s'élevent à 170 €, le montant de la livraison était indiqué dans l'annonce.
Le problème est que maintenant il me demande de lui faire les frais de port à 50 €, ce qui est impossible.
Je lui ai envoyé un message pour lui expliquer cela. En plus il a mis une enchère sur deux autres objets et je pense qu'il voudrait bien un envoi groupé, ce qui est impossible à cause du poids de chaque vente.
Comment faire maintenant si il ne veut pas payer le prix demandé, merci.
Bonjour ,
vous recalculez le montant des frais réels groupés et lui envoyez la facture . S'il refuse de payer vous ouvrez un litige pour objets non payés et vous le clôturez 4 jours pleins après même heure .
Cdlt.
Bonsoir,
Ouvrez un litige pour objets non payés