Frais sur un objet vendu

[filipsoulie]

Bonjour, la commission ebay sur un de mes objets vendus a été perçue DEUX fois. Comment contacter ebay ou contester cette double commission ?

[filipsoulie]

Oui, j'ai vérifié. Voici ce qui s'est passé : l'objet a été vendu. Un mois après, sans aucune nouvelle de l'acheteur ni par mail ou courrier, j'ai envoyé une offre de 2ème chance à l'enchérisseur qui suivait. Finalement, le premier acheteur m'a payé par PayPal. J'ai donc prévenu le second que ce n'était plus possible de bénéficier de l'offre de la seconde chance. Tout cela pour le même objet et même numéro. Mais e-bay a tout multiplié par deux, comme deux objets différents : insertion de l'annonce et frais de commission. Que faire devant ce cas particulier ?