Heeelp !! Comment faire ???

[safsoufette]

J'ai acheté un objet via paypal, la vendeuse ne reçoit rien sur son compte paypal (je la crois) et mon compte bancaire à tout de même été débité.
Elle semble croire que c'est un problème d'adresse et que le paiement est donc aller sur un autre compte que le sien.
Je veux bien la payer mais je souhaiterai auparavant être remboursé.
Comment dois je faire ? A qui m'adresser ?
Merci d'avance à tous et à toutes et bonnes fêtes!!!!!!

[venabilis77]

J'ai eu exactement le même problème que ta vendeuse récemment. J'ai réussi à résoudre le problème, mais comme ce n'est pas du tout expliqué dans ebay ou paypal je me rends compte que beaucoup de gens rencontrent ce souci.
Voilà donc mon conseil:

pour que le compte paypal soit crédité des paiements en attente, il faut absolument que l'adresse du compte paypal corresponde à celle du compte ebay!
Mon adresse paypal était différente de celle enregistrée sur ebay, c'est tout bête...
Dans le menu Préférences de paypal il faut donc ajouter l'adresse email d'ebay.

Et hop, magie, le comte est crédité!