J'ai commandé un article et le vendeur ne l'a toujours pas expédié ni ne répond : que faire ?

[ciccirelu]

Bonjour. J'ai commandé un article voici trois jours et j'ai ,chosi la livraison en collissimo afin de recevoir l'article plus rapidement. Or le vendeur ne l'a toujours pas expédié et ne répond pas non plus à mes messages !... Que puis-je faire ?
Merci de me renseigner,

Cyril

[lingma85]

Bonjour,

Si votre vendeur est un particulier... il se peut que ses horaires ne correspondent pas à ceux de la poste...

Si vous lui avez posé plusieurs fois la même question, il se peut aussi qu'il en soit fatigué et ait décidé de ne

plus vous répondre...

Soyez un petit peu patient et comprehensif.

Si vous être si pressé... il faut éviter la vente par correspondance.. il y a toujours un temps d'attente +/- long  entre le moment où vous achetez, celui de l'emballage.. de la mise à la poste.... et l'arrivée chez vous..

Regardez attentivement ce qui est indiqué sur l'annonce par le vendeur...

Allez en bas de l'annonce qui est dans "objets achetés"---> "poser une question" et vous devriez avoir tous les renseignements concernant la date d'envoi et la réception du colis...

😉

[mamoune0206]

je pense que la moindre des choses et de contacter l'acheteur pour lui faire savoir qu'on a pas à faire à un vendeur fantômes,j'ai le même souci,j'ai acheté un objet,payer paypal immédiatement et aucun contact du vendeur,je l'ai contacté aujourd'hui car mon objet n'est toujours pas inscrit "expédié" mais rien de rien silence radio,si on doit être réglo dans un sens il faut l'être dans l'autre.

[lingma85]

Bonsoir,

Etant donné que l'on ne peut plus voir ce qui est inscrit sur les annonces... il faut aussi faire la part des choses, à savoir cultiver une certaine neutralité...

Il peut aussi arriver des incidents aux vendeurs comme aux acheteurs------> panne d'internet.. ou de PC... accident corporel ou pire...

Donc faire preuve d'un peu de patience ne peut pas faire de mal...

D'un autre coté, vous avez entièrement raison pour ce qui est du contact... un minimum de courtoisie fait toujours plaisir...

Bonne soirée

😉