LITIGE

[ella0870]

Du mal à m'y retrouver, en tant qu'acheteur j'ai combien de temps pour déclarer un litige et être remboursé sur Paypal à partir de la date du paiement (ou de la commande...) ?? Merci !

[laxonaise]

Bonsoir,

Sur Paypal, vous avez 45 jours à partir de la date de paiement pour ouvrir un litige + 20 autres jours une fois le litige ouvert pour le transformer en réclamation.

Le remboursement n'est pas lié à l'ouverture d'un litige mais il faut que :

1°) soit le vendeur accepte de vous rembourser de son propre chef

2°) soit vous tranformez le litige en réclamation (aucune communication ni accord possible avec le vendeur) et c'est Paypal qui tranchera pour donner raison à l'une ou l'autre des parties.

Cdlt,