LIVRAISON GROUPÉE ET PAIEMENT PARTIEL

[linece31330]

Bonjour à tous

Je vous remercie par avance pour le temps passé à répondre aux diverses questions .

Voici ma question : un acheteur a encheri sur 5 de mes articles et remporte les encheres avec des fins de ventes différees . Je propose la livraison groupée sur 7 jours avec frais de livraison groupés dans ce cas de figure 3 ,70 erros en Mondial relay pour l'ensemble des articles . A la fin des enchères soit le 29 avril  j'envoie une facture adaptée a l'acheteur avec frais de livraison unique à 3,70. L'acheteur me paye via Paypal le 2 mai mais seulement un article +frais de livraison.Tout naturellement je communique avec l'acheteur le lendemain lui demandant le paiement des autres articles avec envoi d'une facture adaptée cette fois sans fais de livraison car dejà payé !!

Depuis je suis sans nouvelle de mon acheteur  et ne sait quelle attitude adopter !! envoyer un seul article ...attendre le paiement des autres articles pour expedier au risque de me retrouver avec évaluation négative pour livraison trop longue ? bloquer le paiement Paypal le mettre en attente ? ouvrir  un litige ?

Merci a touspour vos conseils judicieux et votre expérience de vendeur.

Cordialement

[petanq57]

                                        Bonjour ;

             Une fois que vous aurrez ses coordonnées , et s'il fait toujours le mort à votre relance , envoyez lui l'article qu'il a payé , et joignez dans le colis un courrier lui demandant de payer les autres articles ; si pas de réponses , ouvrez des litiges pour objets non payés pour récupérer vos frais de commission eBay . Gardez bien vos mails de relance au cas où . Attention au délai pour ouvrir un litige pour non paiement : 32 jours max .

                            http://pages.ebay.fr/sitemap.html >>> Gérer les litiges >>> Programme sur les objets non payés .

             Perso , je ferai comme ça , maintenant à vous de voir parmi les autres réponses que vous aurrez .

                        Cordialement .