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Bonjour à tous
Je vous remercie par avance pour le temps passé à répondre aux diverses questions .
Voici ma question : un acheteur a encheri sur 5 de mes articles et remporte les encheres avec des fins de ventes différees . Je propose la livraison groupée sur 7 jours avec frais de livraison groupés dans ce cas de figure 3 ,70 erros en Mondial relay pour l'ensemble des articles . A la fin des enchères soit le 29 avril j'envoie une facture adaptée a l'acheteur avec frais de livraison unique à 3,70. L'acheteur me paye via Paypal le 2 mai mais seulement un article +frais de livraison.Tout naturellement je communique avec l'acheteur le lendemain lui demandant le paiement des autres articles avec envoi d'une facture adaptée cette fois sans fais de livraison car dejà payé !!
Depuis je suis sans nouvelle de mon acheteur et ne sait quelle attitude adopter !! envoyer un seul article ...attendre le paiement des autres articles pour expedier au risque de me retrouver avec évaluation négative pour livraison trop longue ? bloquer le paiement Paypal le mettre en attente ? ouvrir un litige ?
Merci a touspour vos conseils judicieux et votre expérience de vendeur.
Cordialement
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