Paypal d'accord...mais tant qu'on a pas de litiges !
Il faut dire que le service client est vraiment pas au point, je m'explique:
Déjà lorsqu'on veut les contacter par mail, des questions type nous sont proposées avant de pouvoir rédiger le mail, et elles ne sont pas toujours adaptées, d'où le risque que le message soit placé dans une mauvaise catégorie. Et ensuite surprise, on reçoit un mail nous expliquant que chaque litige est différent et qu'ils conseillent de les contacter par téléphone.
Et là, bien sûr on se rabat sur le téléphone à 0,12 €/min... Merci Paypal !!! Mais un conseil OUBLIEZ !
Déjà on se tape la discute avec un répondeur atteint de surdité !
Vous savez les répondeur où il faut parler pour sélectionner des options, il vaut mieux le faire lorsqu'on est seul pour éviter le ridicule !
En tout cas le répondeur ne comprends jamais ce que l'on dit, nous redemande 3 fois ! Et enfin las 4 ème fois il propose enfin une sélection par pression de touche.
Résultat des courses, 12 minutes au téléphone, toujours pas de conseiller, sur les nerfs, je raccroche.
A bon entendeur...
