Litige et évaluation

[trivenee]

Bonjour, je viens de recevoir un objet endommagé (ne fonctionnant pas, dès l'installation). 

1. j'ai mis une évalutaion positive dès reception de l'objet (que je souhaite retirer et changer en négatif!) Est-ce possible

2. le vendeur refuse le remboursement ou le renvoi? (j'ai lancé un litige sur ebay) dois-je faire qqch de plus?

Merci

[trivenee]

oui, je me suis trompée, je voulais dire procédure de litige sur paypal...
Merci pour vos réponses....

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Bonjour,

pas moyen de modifiée l'evaluation , vous avez 60 jours pour la mettre " un peu vite "

paye par cheque > ebay pas trop reactif

Payé pay pal litige pay pal le vendeur accepte que pay pal > donc litige pay pal > renvoi des objets a vos frais

cdlt

[ptitchampi · Accepted solution]

bonjour

vous pouvez laisser un commentaire de suivi d'évaluation

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Pour le litige , comme c'est un litige paypal (voir votre commentaire) vous pouvez le transformer en réclamation pour que paypal tranche

cordialement

[trivenee · Accepted solution]

je viens d'essayer le suivi d'évalutaion, en rastant plutot objective/cordiale en plus, mais ebay 'prétant' que j'ai utilisé des termes 'interdits'...; bref tout est compliqué!
vous voyez des termes qui seraient inacceptables dans : "Négatif car l'objet est en fait défectueux et refus de retour-remboursement..."!?

[ptitchampi · Accepted solution]

Ne mettez pas le terme négatif...
bonne journée

[draisine81 · Accepted solution]

1 = NON

2 = Tu perd ton temps, seul paypal permet une action.