Litige non paiement d'objet

[nicbr_0]

Bonjour à tous,

j'ai besoin de votre aide pour les questions suivantes :

J'ai commandé des déguisements qui devaient arriver entre le 13 et le 15 avril. Ces denriers ne sont pas arrivés alors que j'ai réglé la commande et qu'elle a été débitée de mon compte. Comment faire pour être rembourser ?

Et si la commande arrive alors que je n'en veux plus, puis-je refuser de la prendre et demander le remboursement ?

D'autre part, la veille de commander et de payer ces déguisements, j'avais regardé la même page et , j'ai surement fait une mauvaise manip, le vendeur réclame le paiement de ces déguisements. Or je ne trouve nulle trace de commande faite de ma part. Qui plus est sans avoir payé ! Je suppose qu'il est impossible de commander un colis et de payer plus tard ?

Bref, on me demande de payer pour des déguisements que je n'ai pas commandé. Et je veux être remboursé pour des déguisements payés que je n'ai jamais reçu.

J'espère que c'est assez clair.

Merci de votre aide !

[cfrb8299]

Bonjour,

Je rejoins les réponses que vous avez déjà reçues, les délais sont indiqués automatiquements par Ebay sans tenir compte des aléas postaux et il se peut effectivement que vous ayez fait une mauvaise manip. Le mieux serait de poser la question à votre vendeur. Quant à vos achats, vous avez normalement trace de vos transactions dans vos mails, peut-être y verrez vous plus clair.

Sur le côté et si je n'en veux plus, puis-je me faire rembourser, je suis très mitigée sur ce point de vue, prenez en compte que votre vendeur a déjà ses frais de vente à son actif et à part un vice par rapport à la description de l'objet, vous ne pouvez pas invoqué maintenant j'ai changé d'avis.

Essayez de dialoguer au mieux auprès de votre vendeur, c'est la première étape à faire avec lecture du règlement quand on commence sur Ebay.

N'hésitez pas a revenir sur le forum si vous pataugez en indiquant le mode de paiement et si votre achat est auprès d'un vendeur pro ou particulier et où il se trouve autant d'élements utiles pour vous répondre au mieux.

Bien cordialement.