le 11-11-2010 18:31
Bonjour à tous.
L'acheteur avait payé par paypal le montant prévu pour une remise en main propre, c'est à dire sans frais de port.
Il préfère maintenant un envoi par la poste. J'ai donc remboursé le paiement paypal et modifié la facture en conséquence.
Depuis,l'acheteur ne paie pas.
Je n'ai plus la possibilité d'ouvrir un litige pour objet non payé : le système répond que l'acheteur a été remboursé.
Que faire ?
Bonsoir
Quand on renvoie un règlement Paypal on ne peut effectivement plus ouvrir de litige pour objet impayé.
La seule solution pour obtenir un remboursement de votre commission est d'envoyer un message au service client en expliquant les faits
Bonne soirée