Litige

[iagjim]

Bonjour,

J'ai vendu une montre à un acheteur aux états unis, il m'a demandé de la lui envoyer en Israel ce que j'ai fait.

J'ai envoyé la montre en lettre suivie avec document douane. La lettre est bien sortie de France à Roissy mais l'acheteur n'a soit disant pas reçu l'objet et a ouvert un litige. Nous avons échangé plusieurs messages, il me disait qu'il allait voir avec la poste Israeliene et qu'il n'y avait pas de problème.

En fait Ebay a cloturé le litige en me faisant rembourser l'acquéreur et sans jamais me contacter.

Je ne suis pas d'accord, c'est facile de dire que l'objet n'est pas arrivé.

Que puis-je faire?

Dans l'annonce, je précisais aux acquéreurs que s'ils voulaient une assurance elle serait à leur frais.

Merci pour votre aide.

Cordialement.

Iagjim

[marquis-sade]

bonjour,

quelle était l'adresse de livraisonmentionnée sur ebay paypal ? aux usa ou en israel si l'adresse marquée sur ebay etait aux usa il fallait refuser l'envoi en israel ou demander au client de changer son adresse de livraison sur ebay-paypal....sinon vous vous êtes mis dans votre tort

c'est le réglement  1

Deux de toute façon paypal  tranche 9 fois sur 10 pour l'acheteur surtout s'il est aux USA...teléphonez à paypal et poser un appel de la décision mais je ne crois guère a une modification>>paypal>>en ht de page>>aide>>clic>>service client téléphone gratuit depuis une ligne fixe...