Litige

[anqujame]

Bonsoir

Mon acheteur n'a pas recu son paquet(union européene)le montant est de 13,50e,moi tout frais décompté j'en ai eu pour 6,24e

mon acheteur me demande de le rembourser,dans un premier temps je lui ai répondu ,que je n'étais pas responsable des envois postaux.

bien sur il a ouvert un litige via paypal

que me conseillez vous? c'est la 1ere fois que cela m'arrive

merci

tresor10 chat

[petanq57]

                                           Bonjour ;

                                 @anqujame

                       J'ai consulté vos annonces : vous envoyez en courrier international prioritaire pour l'Europe, donc sans suivi; avec un paiement Paypal, c'est perdu d'avance en cas de non réception .

Cordialement .