Mauvais objet recu

[valou-92]

Bonjour à tous,

je suis un utilisateur ebay inscrit depuis de nombreuses années, cependant c'est la première fois que je tombe sur un tel cas et j'ai besoin de vos lumières, je vous explique : 

J'ai commandé une paire de chaussures auprès d'un vendeur anglais, cependant j'ai recu (par UPS) de petites enceintes portatives de marque Gear4 dont je n'ai que faire. 

D'après ce que j'ai pu lire c'est a moi de renvoyer l'objet à mes frais, je trouve ca totalement abérant (sachant en plus que je suis actuellment aux USA, lieu ou l'objet m'a été livré), pouvez vous me confirmer que malgré que l'erreur provienne du vendeur c'est à moi de payer les frais de renvoie (qui vont me couter aussi chère que les chaussures elles memes : 7livres).

Merci d'avance.

[*miss-tigri* · Accepted solution]

bonjour

avez vous ouvert un litige pour objet non conforme ?

téléphonez à paypal,expliquez votre cas car pour une petite somme ,ils ne demandent pas toujours le retour de l'objet.

[valou-92 · Accepted solution]

J'ai envoyé un mail au vendeur et suis toujours en attente de sa réponse, cependant, il s'agissait d'une "belle affaire" et je souhaiterais plutôt recevoir les chaussures que d'être remboursé car leurs prix réel est de 55 livres

[lusi_**]

Bonjour

Voyez avec votre vendeur, la logique voudrait qu'il prenne les frais de retour à sa charge.

S'il refuse et si vous avez payé avec Paypal, téléphonez leur pour expliquer votre cas dans le cadre d'un litige.

[valou-92]

Merci du conseil. Bien entendu j'avais payé par paypal (étant un utilisateur aguerri) mais j'ai peur que le vendeur veuille en réalité me rembourser afin de ne pas avoir à m'envoyer les chaussures dont le prix réel est de 55 livres