Bonjour,
Vous indiquez à votre acheteur (gentiment et sans oublier de lui dire bonjour comme en venant sur ce forum) que les frais d'envoi figuraient dans vote annonce et qu'il n'aurait pas dû acheter s'il les trouve trop élevés.
Après c'est à vous de voir, soit vous lui proposez l'annulation de la transaction (attention il devra obligatoirement donner son accord), soit en cas de non paiement vous ouvrez un litige pour non paiement.
Et ..vous mettez cet acheteur dans vos interdits.
