Bonjour
j'ai envoyée un colis par Mondial relay le 12 décembre
ce matin j'ai reçu un mail de mon acheteur me disant qu'il n'a pas reçu le colis, et que plus aucune information de suivi n'est disponible, sur le site du M R de ce colis . Effectivement le parcourt s'arrête Colis remis à Mondial Relay puis plus rien .Je ne comprends pas pourquoi.
j'ai aussitôt envoyée un mail au service clientèle mais pas encore de réponse
pouvez vous me renseignez svp comment , comment faire si le colis est perdu? Ebay va t'il me rembourser
Merci de votre aide
