On doit se faire rembourser avant ou après avoir renvoyer un objet

[fr2015-smit]

On doit se faire rembourser avant ou après avoir renvoyer un objets qui ne correspond pas a sa description? La vendeuse est d'accord de me rembourser les frais de port et l'object donc le montant sera plus élevé que le montant d'origine ( les deux frais de port plus l'objet). C'est possible de rembourser un montant plus élevé qu'au départ?

[arobase.123 · Accepted solution]

Bonjour,

En cas de problème comme le vôtre, le vendeur rembourse l'acheteur de son achat + frais d'envoi d'origine APRES retour de l'objet EN SUIVI, et au FRAIS DE L'ACHETEUR.

Si votre vendeur accepte de vous rembourser les frais de retour, tant mieux pour vous, mais ce n'est pas en principe comme ça.

Cordialement.

[fr2015-smit · Accepted solution]

Très bien. Merci!

[arobase.123 · Accepted solution]

Merci pour vos remerciements (c'est rare !).

Merci à vous également, car grâce à votre question, je sais maintenant ce qu'est un agitateur de laboratoire...

Bien cordialementJm

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Ouvrez un lige PP > renvoyer a vos frais en suivi > noter le N° de suivi dans le litige PP

Votre vendeur vous rembourse ce que vous avez régler : pas plus

Cdlt