PROBLEME DE TRANSACTION DE PAIEMENTS SUR COMPTE PAYPAL

[troc1450]

bonjour, un acheteur m'a payé via paypal et depuis 6 jours je n'ai rien sur mon compte paypal, pourtant lié à mon compte ebay...tant que je ne vois rien sur mon compte je n'envoie pas l'article...que dois je faire?

MERCI

[rosedeuxmai-7]

@troc1450

vous devez accepter le premier paiement dans votre compte paypal

[troc1450]

bonsoir,
merci de votre message,
j'ai bien reçu un mail pour que je demande mon paiement et à chaque fois que je clique dessus, je me retrouve sur mon compte paypal, et aucun paiement ni versement... ni dans l'historique, nulle part! où dois je voir ce que vous me dites?
Cdlt

[koalagris]

bonjour @troc1450
il faut vous loger sur votre compte paypal, et dans la liste des transactions vous cliquez sur la ligne de paiement, de là vous verrez un lien "accepter le paiement".
si rien sur votre paypal c'est que ce n'est pas payé, ou que vous avez fait une erreur en notant votre adresse paypal lors de la création de votre annonce (auquel cas à l'acheteur de voir avec paypal pour récupérer les fonds)
pour + d'infos (ou si souci) vous pouvez contacter paypal par tel, c'est le mieux (et gratuit depuis un fixe) :
https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us
cdlt