Paiement Pay pal en attente

[shopenfant]

BONJOUR

Cela fait " fois que l indicateur marque paiement en attente via pay pal mais que rien ne se passe ,impossible de récuperer le paiement fait par l acheteur ET rien  n apparait pas sur mon compte . Pourquoi ? avant je n ai pas eu ce probléme. est ce mon compte? ou  celui de ces 3 acheteurs ?MERCI