Paiement Paypal à une mauvaise adresse mail.

[at669]

Bonjour.
j'ai vendu un objet sur EBAY, et mon acheteur a effectué son paiement PAYPAL à une adresse mail éronnée.
Comment puis je récuperer le paiement.
J'ai en voyé un E-mail à EBAY, mais je n'ai eu aucune reponse.
Merci de votre aide.
at669

[123-cvendu · Accepted solution]

bon jour
l'acheteur doit annulé le versement et le refaire à la bonne adresse.

[jean-pierre_alexis]

Bonjour

Si c'est une ancienne de vos adresses e-mail il faut dans paypal > votre compte > préférences > ajouter une adresse e-mail > valider

Celà devrait vous permettre de récupérer ce paiement

Cordialement

[123-cvendu]

il faut que sur son compte paypal elle annule le versement qui doit etre resté en attente.

[at669]

Re bonjour.
L'acheteur est novice, et me repond que son compte bancaire a été débité, et qu'il ne peut pas annuler son paiement.