Paiement ebay

[lepiaf4]

Bonjour

J'ai voulu vendre un HTC HD2.

La première fois j'ai été contacté par un acheteur indélicat et ebay m'a proposé de ne pas continuer avec cet acheteur. La vente arrivant à son terme j'ai remis en vente le produit mais de nouveau j'ai eu à faire à une personne qui ne paie pas.

Par contre à ce jour ebay me réclame une facture de 42€, comment puis-je leur dire que je ne peux payer pour un produit que je n'ai pas vendu ?

Merci

[fee_chiffons]

Il fallait ouvrir un litige pour non paiement dans les 2 cas, et surtout pas une proposition d'annulation de la transaction à un acheteur "indélicat"

il faut le faire si le délai de 32 jours n'est pas dépassé et les cloturer 4 jours pleins après l'ouverture

[0708melusine]

Bonjour, si j'ai tout compris dans le premier cas vous auriez du ouvrir un litige pour "annulation de transaction" avec l'accord de l'acheteur, pour récupérer la com.
dans le deuxième cas ouvrir un litige pour "non paiement" et le cloturer 4 jours plutard minutes pour minutes pour "non paiement" et rien d'autre.
Cordialement.  So:-x