Paiement impossible

[oyaka]

Bonsoir,

Je rencontre actuellement un problème lors du paiement d'un objet via Paypal, ou même via carte bancaire. Un message d'erreur s'affiche stipulant que le paiement n'a pas pu être effectué et qu'il faut essayer un autre mode de paiement. Ayant pensé à un bug, j'ai demandé à une amie d'acheter l'objet pour moi via son compte, mais elle s'est heurtée au même problème (alors qu'il s'agissait d'un compte ebay et d'un compte Paypal différents). Le message d'erreur stipulait que le moyen de paiement sélectionné (Paypal) n'était pas accepté par le vendeur. Elle a ensuite effectué sans problème un achat différent chez un autre vendeur, ce qui tend à montrer que le problème ne vient ni du compte Paypal ni du compte ebay... Mais alors, d'où vient-il ? Et surtout, comment le résoudre ?

Merci d'avance à ceux qui prendront du temps pour me répondre, peut-être quelqu'un a-t-il déjà rencontré un problème similaire au mien !

[**lusi** · Accepted solution]

---

@oyaka  a écrit :

Bonsoir,

 . Le message d'erreur stipulait que le moyen de paiement sélectionné (Paypal) n'était pas accepté par le vendeur. Elle a ensuite effectué sans problème un achat différent chez un autre vendeur, ce qui tend à montrer que le problème ne vient ni du compte Paypal ni du compte ebay... Mais alors, d'où vient-il ? Et surtout, comment le résoudre ?

---

Bonsoir @oyaka

Vous avez la réponse dans votre question, à savor : 

" le moyen de paiement sélectionné (Paypal) n'était pas accepté par le vendeur "

Tous les vendeurs n'acceptent pas Paypal, il vous reste à le payer suivant le mode de paiement qu'il propose.

Si toutefois, dans l'annonce Paypal est indiqué, il faut contacter votre vendeur pour l'en informer et résoudre le problème avec lui.

Ici, on ne peut rien pour vous.

[oyaka · Accepted solution]

Bonsoir,

J'ai contacté le vendeur et nous discutons d'une solution au problème rencontré. Merci pour vos réponses !

[sptme-54]

Bonsoir,

Au cas où...vous ne seriez pas au courant : toutes les CB ne sont pas acceptées par paypal !

Y comprises les CB qui ont surchauffées ? Sait-on jamais...!

Cordialement

[fracam38]

Bonsoir,

Vous avez donné vous-même la réponse:

"Le message d'erreur stipulait que le moyen de paiement sélectionné (Paypal) n'était pas accepté par le vendeur."

Utilisez un moyen de paiement accepté par le vendeur.

Si le vendeur accepte Paypal ou un virement alors c'est un problème de navigateur.

[oyaka]

Bonsoir,

Malheureusement, Paypal et les cartes bancaires sont bien les seuls moyens indiqués comme étant acceptés par le vendeur... Je vais tester la manipulation du navigateur, mais il me revient en mémoire que l'achat a également échoué lors d'une tentative via l'application ebay par téléphone...

Merci pour ces réponses en tout cas !

[grosni_98]

contournez le problème après un nettoyage de votre navigateur , muni du numéro d'objet ebay

connectez vous a paypal et marquez objet ebay dans la transaction