Paiement par "paypal" payé que le vend n'a pas reçu !

[123-val27]

Bonjour ,

Je suis nouvelle sur le forum , j'ai un problème et je n'arrive pas à le résoudre j'ai contacté la vendeuse elle aussi elle ne comprends pas elle n'a reçu qu'un paiement "paypal" sur 1 objet alors que j'ai réglé les 2 articles par ce moyen de paiement que je fais habituellement !
Que dois- je faire pour me faire rembourser ?
Et , par qui ?
Puisque la vendeuse me dit qu'elle n'a reçu qu'1 seul paiement !
La vente s'est fait le : 26/05 de 2articles et la vendeuse a reçu qu'un paiement par "paypal"!
Aidez-nous à résoudre le problème pour moi et la vendeuse ?
          BONNE JOURNEE VALERIE 27

[albedo03931]

Bonjour,

Si tu as réglé les deux articles en même temps, c'est normal que tu n'aies qu'un seul paiement.

Regarde quelle somme devais-tu payer (les 2 articles + FDP) et vérifie dans l'historique paypal la somme que tu as versé.