Paiement vente

[osiria1]

Bonjour,
Cela fait 2 jours que Ebay m'a envoyé un mail me disant que mon acheteur m'avait envoyé son paiement via mon compte Paypal, hors rien n'apparait encore. Combien de temps cela prend t-il? comment je dois faire pour voir mon paiement?

[venabilis77 · Accepted solution]

C'est bon, après avoir retourné le problème sous tous les angles, j'en suis venue à bout:

pour que le compte paypal soit crédité des paiements en attente, il faut absolument que l'adresse du compte paypal corresponde à celle du compte ebay!
Mon adresse paypal était différente de celle enregistrée sur ebay, c'est tout bête...
Dans le menu Préférences de paypal il faut donc ajouter l'adresse email d'ebay.

J'espère que cela pourra vous aider.

[persepone2007 · Accepted solution]

bonjour avez vous jeté un oeuil sur votre solde?sinon avez vous reglé des achats via paypal?si c'est le cas la somme a pu servir à regler ces achats;si ce n'est paslez cas,cela veut dire que la personne n'a pas payé y a pas de miracle....bon courage!

[osiria1]

Merci venabilis77 vous êtes un Dieu!!! le paiement était en effet en attente!! Je trouve que le site est très mal expliqué tout de même!! Merci encore et excellente année à vous!!

[venabilis77]

C'est étonnant, car j'ai exactement le même problème:
hier soir j'ai conclu 6 ventes, dont 5 réglées par les acheteurs via paypal.
J'ai reçu 5 messages d'ebay m'annonçant un avis de réception de paiment de leur part.
Cependant, mon solde paypal reste à 0€, et je n'ai reçu aucun message de paypal.

Le souci vient soit d'ebay, soit de paypal, je ne sais pas trop quoi faire en fait...

[osiria1]

Mince alors!! Ca veut dire que le N° de transaction mentionné dans le mail d'Ebay est faux! mais comment c'est possible qu'Ebay se fourvoie comme ça! Je vais envoyer un mail à l'acheteur et voir la suite.

[persepone2007]

vous voulez dire si l'acheteur n'a pas envoyé le paiement?he bien comme je vous disais il n'y a pas de miracle cela veut dire qu'il ne vous a rien versé regardez votre compte paypals'il n'y a rien envoyez lui un mail en lui disant que vous n'avez rien reçu;si le probleme persiste, ebay ne peut pas afficher un paiement qui n'a pas été effectué;dans ce cas,ouvrez un litige pour objet non payé passé le delai des 8 jours apres la vente.j'espere avoir repondu à votre question,bonne chance!

[osiria1]

Je n'ai effectué aucun achat. Si le vendeur a en fait pas envoyé la somme, comment Ebay peut me dire que j'ai reçu un paiement?