Pourquoi ai-je des frais sur un objet non vendu

[guillfr_kvpc8]

Bonjour

J'ai des frais sur des objets non vendu : ex : 261646833254 : une capsule Rungis non vendu au plus offrant mais vendu à l'offre de la 2è chance. soit une facturation de 0,75€ pour rien.

De plus, j'ai retirer de la vente des capsules Ratafia mais j'ai quand même 5 fois 0,36€

Idem pour 2 capsules coupe du monde : 2 fois 0,23€

7 cents sont pris lorsque qu'un un bien est invendu !

Bref , je pense que certaines facturation ne sont pas logique...

Pouvez vous m'expliquer ?

Merci d'avance

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Vous allez voir dans votre compte > compte vendeur > frais > et la vous avez tout le détails de vos ventes et commissions

Si vous avez des objets vendus et non payé vous devez ouvrir des litiges " non payé " pour recuperer vos frais de commissions

Avec les nouvelles directives d'ebay , lorsque'il y a des enchères et que vous annulés ses enchères vous avez des frais de commissions et sur les frais de port aussi

La facture est du 15/10/2014 au 15/11/2014

Cdlt

[lekandid]

Bonjour Jacqueline,

Bonne journée

[jacquelinedu36]

bonjour @lekandid

Journée pluvieuse

[lekandid]

Bonjour,

À tout hasard, vous n'auriez pas retiré ces capsules de la vente alors qu'il y avait des enchères dessus?

Sinon, sur votre facture tout doit être expliqué en détail.

Pour contester une facture :

http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1471