Problème de finalisation de vente

[jesyval]

Bonjour, 

Depuis Samedi je rencontre un probleme en fin de vente.

En effet j'ai vendu un article sous forme d'encheres qui à reçut plusieurs enchères.

à la fin de la vente j'ai reçu un message me dissant que mon article n'avais pas été vendu, de ce fait l'acheteur lui a reut un message comme quoi il avais louper la vente et plus moyen de finaliser la transaction.

Depuis mon article apparait bien comme vendu mais l'acheteur ne repond pas à mes messages (malgrés un très grand nombre de bonnes evaluations) je pense donc qu'il ne les reçoit peut etre pas comme je ne veux pas pénalisé cet acheteur très bien noté, je souhaiterais savoir comment resoudre ce bug eventuel.

Merci de votre aide.

Cordialement

[marquis-sade]

bonjour,

1 recherche approfondie en h à droite a côté du bouton bleu rechercher>>>dans la page choisissez à gauche demandez les coordonnées d'un membre >>laissez vous guider en fournissant le numero de l'objet vendu etc....

ebay doit vous les renvoyer et là vous contactez le vendeurs et finalisez la vente entre vous

2//aide>>>contactez-nous>>expliquez le pb au service client>>un peu assez de tous ces pbs de finalisation et de messagerie

3 faites souvent des nettoyages des caches vous et l'acheteur cela aide aussi pour les reception de messagerie

ccleaner et aesy cleaner sont gratuits...

[jesyval]

Bonjour,

Merci de votre réponse, en faite j'ai les coordonnée de l'acheteur j'ai même finalement réussit à lui envoyer une demande de paiement qui est rester sans réponse.

Toutes les évals de cette personne sont positives (paiement rapide, parfait) voila pourquoi je suis étonner et que je ne souhaite pas lui faire de tord)

[jesyval]

Impossible d'accéder aux coordonnées

Vous ne pouvez malheureusement pas accéder aux coordonnées demandées. Il peut y avoir à cela diverses raisons, notamment :

1. Afin de mieux protéger les données personnelles de nos membres, vous pouvez uniquement demander les coordonnées des membres avec lesquels vous avez récemment effectué des transactions. Exemples :
Le vendeur peut demander les coordonnées de l'acheteur une fois la transaction terminée.
L'acheteur peut demander les coordonnées du vendeur une fois la transaction terminée.
2. Le numéro de l'objet saisi n'est pas associé au pseudo saisi. Affichez l'objet que vous venez de saisir et assurez-vous que le numéro de l'objet et le pseudo saisis sont corrects.

3. Le numéro de l'objet saisi n'est plus disponible. Les coordonnées sont uniquement disponibles lorsque vous pouvez accéder à l'objet sur eBay.

4. Le membre dont vous souhaitez obtenir les coordonnées est originaire d'un pays autre que les Etats-Unis. Conformément aux lois internationales en vigueur, l'accès aux coordonnées des membres provenant de pays autres que les Etats-Unis est restreint.

Pour contacter ce membre, envoyez un message via le système de messagerie d'eBay en cliquant sur son pseudo.