Problème de livraison

[cents-ciels]

Bonjour,

Je suis ebayeuse. J'ai envoyé le 31.10.13 une lettre avec l'achat de la personne.
Elle n'a toujours rien reçu à ce jour. Cela ne m'est jamais arrivé.

Que faire dans ce cas là, sachant que c'était bien stipulé que la lettre n'étais pas suivi?

Cordialement,

[statuinfo · Accepted solution]

Bsr

ça, c'est le problème du "non suivi"

C'est votre parole contre la sienne, et comme votre client est l'acheteur vous risquez fort de perdre le litige.

Arrangez vous, (remboursement, ou envoi d'un produit identique) pour éviter la tomate.

Cdlt