Problème de livraison

[cents-ciels]

Bonjour,

Je suis ebayeuse. J'ai envoyé le 31.10.13 une lettre avec l'achat de la personne.
Elle n'a toujours rien reçu à ce jour. Cela ne m'est jamais arrivé.

Que faire dans ce cas là, sachant que c'était bien stipulé que la lettre n'étais pas suivi?

Cordialement,

[kremnana · Accepted solution]

Bonsoir , 

Si vous acceptez le règlement par paypal vous devez obligatoirement envoyer en suivi (lettre max, colissimo ...) En effet, en cas d'ouverture de litige vous perdrez car vous ne pourrez pas communiquer un n° de suivi . 

Paypal débitera votre compte pour rembourser votre acheteur , qu'il soit de bonne foi ou pas ... 

A méditer donc ... 

cdt