Problème de remboursement avec un vendeur

[marcpro12]

Bonjour,

J'ai acheté récemment un iPhone 3Gs sur eBay. N'ayant pas encore de compte paypal activé j'ai préféré payer via chèque. Après réception du mobile j'ai pu constater que celui-ci était en très mauvais état alors que l'annonce stipulait un mobile neuf. Je suis arrivé à un statut-quo avec le vendeur puisque celui-ci ne veut pas me rembourser tant que je ne lui ais pas renvoyé le mobile. N'ayant aucune confiance en cette personne malhonnête que puis faire ?

Comment puis-je récupérer mon argent avec certitude ? Merci d'aider,

Bien cordialement.

-- Modifié par maxime2312 à 14 Nov 2010 20:58 CET

[cfarez]

bsr,
les regles d ebay soint claires et nettes: l acheteur renvoi l objet et le vendeur rembourse des reception
cdt

[marcpro12]

@musiprof: Pas de problèmes, vous essayiez d'aider.

Il y a certes nuance, mais cette définition est quand même très antithétique. D'un côté "Objet neuf n'ayant jamais servi" et de l'autre "avec défauts mineurs ou présentant un léger défaut de fabrication.".

Là encore problème: Un défault mineur est-il au niveau hardware ou esthétique ? D'autre part, un défault ne vient-il pas du constructeur ? Une fissure causée par une chute peut-elle être considérée comme un défault mineur ?

-- Modifié par maxime2312 à 14 Nov 2010 22:14 CET

[marcpro12]

Edit:

Double post. Bug.

-- Modifié par maxime2312 à 14 Nov 2010 21:37 CET

-- Modifié par maxime2312 à 14 Nov 2010 21:37 CET

[marcpro12]

@4erenorel: Ok. Merci pour vos réponses et pseudo-proverbes.

@musiprof: Tout d'abord, merci pour votre réponse. Je tiens à vous précisez que nous ne parlons pas de la même vente. Celle du 18/09 c'est très bien finie avec un arrangement entre le vendeur et moi-même.

Mon problème actuel concerne cet objet:

Num de l'objet: 260686162918 (http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=260686162918&ssPageName=STRK:MEWNX:IT)

Etat de l'objet: Neuf : autre

Description de l'objet: comme neuf

Etat de l'objet selon mon observation:

Nombreuses fissures et pocs dipatchés le long du côté gauche du mobile.

Même si il y a nuance entre l'état et la description, comme neuf ne signifit pas pour moi "comportant de nombreuses fissures attestant de chocs préalables".

Je ne peux ouvrir pour l'instant de litige. (A partir du 16/11)

-- Modifié par maxime2312 à 14 Nov 2010 21:39 CET

[musiprof]

Bonsoir

4erenorel, je crains qu'il ne soit trop tard car l'achat date du 5/09, le délai de 45 jours étant dépassé pour un litige sur Ebay.

Maxime, tu as déjà mis une évaluation à ton vendeur le 18/09, certes neutre :

Vendeur correct. Produit non conforme à la description mais garantie. Sinon RAS

" l'annonce stipulait un mobile neuf "

Non !

Etat de l'objet : Occasion

Description de l'objet : " comme neuf " .

Qu'entends-tu par " très mauvais état " ?

[marcpro12]

Merci 4erenorel pour votre réponse.

Une évaluation ? N'est-ce pas un petit peu limite pour la somme engagée ?

Bref, puis-je avoir recours à ma banque ?

Merci

@lingma85: N'ayant pas de compte Paypal activé je n'avais pu faire autrement. En gros je n'ai aucune garantie de remboursement ?

-- Modifié par maxime2312 à 14 Nov 2010 21:10 CET

[musiprof]

Neuf : autre (voir les détails) : Objet neuf n'ayant jamais servi, sans aucune marque d'usure. L'emballage d'origine peut être manquant ou la boîte de l'objet peut avoir été ouverte et non rescellée. objet neuf n'ayant jamais servi, avec défauts mineurs ou présentant un léger défaut de fabrication.

Tout est dans la nuance.

[musiprof]

Veuillez accepter mes excuses pour m'être fourvoyé. Je me suis basé sur l'objet évalué par les deux parties, pensant naïvement qu'un achat d'un tel montant ne pouvait s'être reproduit à deux mois d'intervalle.