Problème frais Ebay et contact service client

[legendofclem]

Bonjour !
dernièrement j'ai mis en vente un objet sur ebay qui a été acheté 2 fois par des utilisateurs qui ont tout de suite après suprimé leur compte, me laissant sans payemant et devant réglet les frais d'insertion, chose que je n'aurais du faire si la vente s'était terminée à la fin du temps impartis.
J'aimerais savoir coment me faire rembourser ces frais.
J'ai essayé de contacter le service client mais quand je clique sur "envoyer" ebay me dis cela :

"Échec de soumission de la question

'Topic 1' doit contenir une valeur. 'Topic 2' doit contenir une valeur. 'ID utilisateur' doit contenir une valeur."

Savez vous comment faire pour régler se second problème et peut-être avoir une chance de régler le premier ?
Merci d'avance.
Cordialement.
Legendofclem

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonjour

il faut definir vos conditions requises pour encherir :

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

et surtout la 2 eme ligne : les acheteurs etrangers....

et eviter de vendre ce genre d'objet en achat immediat

depechez vous car cela pourrait faire une 3eme fois

cdlt

[legendofclem]

Merci pour cette réponse rapide ! Et savez vous pourquoi je ne peux pas contacter le service client ?