Problème paiement compte Ebay / Paypal

[dav.lvh]

salut,
j'ai un problème avec mon compte ebay - paypal

J'ai vendu un objet via ebay (250e), l'acheteur m'a payer par paypal.
or j'avais supprimé il y a x mois ledit compte paypal...

J'ai donc bien reçu le mail de notification de paiement via paypal de la part d'ebay.  
Mais ou est parti le paiement de l'acheteur vu que mon compte paypal (relié à l'origine a ebay) n'existe plus ?

[bbnoa06 · Accepted solution]

Bonjour,

Si vous recevez un mail de payapl confirmant votre encaissement c'est que vous avez encore un compte paypal

Vous avez aussile N° de payapl 0821 230 233

[musiprof · Accepted solution]

Bonsoir Dav.lvh

Demande à ton acheteur d'annuler son paiement sur son compte Paypal et de te régler d'une autre façon, s'il est compréhensif... Si tu souhaites continuer de vendre sur ce site, il serait bon que tu ouvres un compte Paypal puisque tu dois obligatoirement proposer ce moyen de paiement dans tes annonces et qu'il est souvent utilisé par les acheteurs.

[dav.lvh]

Cher guiskamant,

tout d'abord désolé de n'avoir pas tout précisé dans mon premier post, un peu précipité (je venais de me rendre compte du problème)

Ensuite mon ancien compte paypal était effectivement cloturé et non inactif (je ne sais comment vous le dire : CLOTURER) vu que j'ai du le re-créer et que paypal ne l'avait plus dans sa base de donnée (mot de passe perdu --> entrer votre adresse mail --> adresse mail inexistante dans notre base de donnée.)
L'argent je l'ai reçu quelques minute après sa création. (sans avoir encore confirmé mon adresse mail ce qui m'a incité à me questionner sur la sécurité)

Vous continuez à me penser malhonnete ("rattrapage aux branches" ... tout ca) en prétendant que je change ma version en fonction des réponses:
donc je te le re-dit une fois pour toute: MON COMPTE EBAY A TOUJOURS ETE LIER A UN COMPTE PAYPAL !
vous vérifierez donc dans mes transactions, par exemple celle du 11/07/2010, (en contactant le vendeur qui confirmeras) j'ai pu payer sans problème cet achat ebay avec ce nouveau compte paypal, preuve que celui ci était déjà actif il y a 2mois et aussi lié a mon compte ebay.

Par ailleur je fais la démarche de venir demander de l'aide justement pour ne pas avoir à mettre l'acheteur dans "l'embarras" et les réponses reçues de ta part sont limites de me traiter d'escroc... d'ou mon irritation.

Enfin sur la forme vous devriez remettre en cause votre façon d'exprimer vos idées car vos phrases peuvent être perçues comme pour le moins agressives... (souhait de compte suspendu, note négative, raccrochage aux branches...)
Sur le fond, votre démarche de critiquer mon honneteté devrait elle aussi être remise en cause, d'autant plus que je suis en mesure de me justifier sur tout les points...

[bbnoa06]

Bonjour,

C'est nous qui vous remercions pour le résultat suite à nos réponses

Malheureusement peu le font et on en connait jamais les réponses

N'hésitez pas de revenir nous serons là pour vous aider

Aloha

[dav.lvh]

pour être encore plus précis:

mon ancien compte paypal était effectivement TOTALEMENT effacée (mot de passe perdu --> rentrer votre adresse mail --> adresse mail inexistante) donc j'ai du la recréée entirement (ceci posant également des problèmes de sécurité)

Ensuite mon nouveau compte paypal est effectivement liéé à mon compte ebay comme je peut le voir dans mes préférence ebay... (Mon ebay -> compte -> compte paypal --> nvx compte paypal) donc là je ne comprends pas pourquoi j'ai encore mon ancien compte paypal "en mémoire"

Derniere chose, c'est avec des membres comme gwiskamant ou laxonaise qui remettent en cause DIRECTEMENT l'honneteté d'une personne qui vient poser une question que l'ambiance se dégrade et que de plus en plus de personnes se tourne vers d'autres sites de vente.

[dav.lvh]

Salut,

bon problème résolu, merci de vos réponses,:-)

J’ai recréé un compte paypal avec ladite adresse mail, et j'ai donc bien reçu le paiement.

Pour être plus précis, je ne vends et achètes que peu sur ebay comme le prouve mon historique et ce, depuis environ 6ans, mon profil est a 100%...

J’ai fermé mon compte paypal il y a 6mois pour en ré-ouvrir un autre suite à un changement adresse mail, compte bancaire, coordonnées physique...

Or, ce nouveau compte paypal apparait bien dans mon compte ebay dont j’avais évidement pris soin de le lier afin de rester dans les règles du site. (Mon ebay -> compte -> compte paypal) donc je ne comprends pas pourquoi les fonds sont partis sur cet ancien compte.

@ laonaise et gwiskamant :

1) Je n’ai pas prévenu l’acheteur justement pour trouver une solution de mon côté (si c’était possible), et ne pas le mettre dans l’embarras.

2) je connais les règles du site et les appliques (j’avais lié mon compte ebay avec mon nouveau compte paypal dès sa création), si je poste pour demander de l’aide, c’est qu’en étant honnête je cherche à résoudre mon problème.

@ gwiskamant :

"Comment voulez-vous qu'ensuite cet acheteur fasse encore confiance à ebay (et aux vendeurs honnêtes eux)"

Je pense être resté toujours correct dans mes démarches, et je dois bien avouer que j’ai du mal avec le ton que vous prenez…

Ne mettez pas en cause mon honnêteté, si vous n’êtes pas capable d’apporter de solutions constructives, abstenez-vous de polluer mon fil de discussion en diluant les conseils des autres membres qui eux, m’ont bien aidés.

merci a lingma85, musiprof, bbnoa06:-)

Cordialement.

[laxonaise]

Bonsoir,

Eh bien le virement ne va aller nul part et il finira par revenir à l'acheteur... qui s'apercevra que vous n'avez pas de compte paypal.

Pour vous cela signifiera signalement à Ebay pour refus de vente + négative.

Je vous ferais remarquer qu'en tant que vendeur français vous êtes obligé d'avoir un compte Paypal actif et d'accpeter ce moyen de paiement. C'est le règlement Ebay.

Si vous n'êtes pas d'accord avec ce règlement, vous allez vendre ailleurs.

Puisque votre e-mail n'est plus lié à aucun compte Paypal, vous ne devriez pas le laissez quand vous rédigez votre annonce ! Ah ben non, suis-je bête, c'est vrai que si vous ne mettez pas l'adresse de votre compte Paypal, vous ne pouvez pas valider l'annonce.