Problème paypal

[paulchannat]

J'ai vendu un article, payé par chèque par l'acheteur sans le moindre problème. Quelque temps après, Paypal m'envoie un message m'annonçant que l'acheteur a fait une oppisition au paiement paypal : ne comprenant pas le "pourquoi du coment" je réponds à Paypal que ce litige est une erreur et qu'il n'a jamais été question de paypal dans cette transaction, par ailleurs réglée sans la moindre anomalie (chèque). Et aujourd'hui, je découvre que Paypal me prélève le montant de la transaction et des frais de litige ! Or, comment s'explquer avec un quelconque interlocuteur sur paypal : tout y est anonyme....

[john-luck-com]

Afin d'éviter les erreurs de doubles paiement, lorsque vous recevez un chèque il faut absolument:

- Marquer que le paiement a été reçu (menu défilant sur la droite de la transaction dans vos ventes réussies).

- Toujours dans le menu déroulant à droite de la transaction, cliquer sur "ajouter un commentaire" et indiquer la date de réception du chèque: "paiement chèque reçu le 01 01 2010"

- Faites un message type que vous envoyez en copié-collé à votre acheteur pour lui signifier que vous avez reçu le paiement et que vous l'en remerciez. Ainsi il appréciera que vous l'informiez de la réception de son paiement et vos remerciements.

Voilà quelques conseils qui peuvent paraître contraignants au début, mais avec l'habitude ça se passe bien. Surtout, apprenez à vous organiser dès maintenant, parce que si vos ventes augmentent et prennent de l'ampleur, ce que je vous souhaite, vous serez ainsi paré pour faire face dans les meilleures conditions et vous pourrez ainsi répondre très facilement et très rapidement aux problèmes qui se poseront parce qu'il y en aura toujours à résoudre.