QUESTION ET REMARQUE

[jeanneamelie]

ON me dit de répondre en continuant le fil mais je ne trouve pas la technique.

j'ai une remarque sur le poids non spécifié et sur la mention manuscrite... connaissez vous les agences postales communales... elles n'ont pas d'informatisée pour compléter et sont tout à fait habilitées à prendre les colis et à tout faire manuscritement. Par contre pour éviter toute contestation elle note les numéros de colissimo dans un registre. C'est ce qui a permis à la responsable de me faire l'attestation que j'ai fournie.

arrêtez de douter de tout le monde, une attestation de la poste peut faire foi.

par contre j'ai vu que l'acheteuse était coutumière des colis non réceptionné, alors soit elle a pas de chance, soit elle a trouvé une astuce pour utiliser ebay qui est plutot clément pour les acheteurs et plus suspicieux pour les vendeurs.

[phfr17]

re, bon pour clôre le sujet, effectivement il n'y a rien sur le suivi collissimo de la poste, pour un envoi du 16/9 ce n'est pas normal. La poste s'engage à livrer dans les 48h, sinon vous êtes indemnisé.

Donc faites une réclamation auprès de la poste:

- si colis perdu remboursement à hauteur de 23€ le kg, et après seulement vous remboursez votre acheteuse du montant reçu de la poste

- si colis pas perdu, livré avec retard, vous serez dédommagé personnellement pour le retard, rien pour votre acheteuse

Plus rien d'autre à faire.

Pour la négative, essayez de la faire supprimer par e bay avec votre preuve d'envoi.

Cordialement