Que faire quand Ebay supprime un vendeur où on a acheté des produits non reçus?

[vipere1104]

Bonjour,

la question : Que faire quand Ebay suprrime un vendeur où on a acheté des produits qui normalement ont été envoyés mais aucun numéro de suivi ?

En fait je veux surtout connaître le numéro de livraison avant d'ouvrir un litige

J'ai acheté 2 objets chez le même vendeur.
Ce vendeur a été supprimé par Ebay.
Le vendeur est de Chine et les livraisons sont longues (je dois recevoir le colis mi-juin 2016)
Je n'ai pas de numéro de suivi.
Comment l'obtenir ? J'ai envoyé un mail sans réponse.

Normalement les articles sont partis mais la dernière fois (j'ai eu le même problème) le colis n'a pas été livré chez moi mais déposé dans une poste de ma ville où je n'ai pas été informé, et sans le numéro de suivi je suis foutue !
J'espère avoir été claire !
Comment aussi contacter Ebay (car leur lien ne marche pas...)

C'est compliqué !

Merci

[lebrocantage]

Je commande régulièrement en chine, et comme vous je le récupère à la poste, et cela sans avoir de numéro de suivi.
Souvent les envois de Chine ressemble pour les nons avertis à une remise contre signature. Au tri d'arrivage et à la distribution il arrive régulièrement que par doute, ils le considèrent en recommandé et ne le laissent pas dans la boite à lettre. Et parfois inversement. Des envois avec suivi se retrouvent livré sans signature.

Je ne connais le problème du vendeur, mais certains vendeurs de Chine se font supprimer d'Ebay. Cela n'empêche pas qu'ils honorent les commandes passées. J'ai déjà eu ce cas.

Quand au délais de réception, cela peut varié de 3 à 8 semaines, et parfois par le même vendeur. Tout dépend si votre colis se retrouve bloqué dans un contener devant être controlé par la douane ou pas pour vérification. Souvent le temps le plus long est quand votre colis est déjà arrivé en France et non retenu en Chine.