Quels recours pour un vendeur qui ne respecte pas délais de livraison ?

[tchata69]

Bonjour,

J'ai acheté un smartphone sur ebay à un vendeur qui en vendait plusieurs du même modèle en même temps.

J'ai payé 15 euros pour une livraison express par chronopost or :

- le vendeur ne répond à aucun de mes messages depuis le jour de l'achat ( vendredi ).

- le colis devait arriver aujourd'hui si le vendeur avait respecté la méthode de livraison et le délais.

Que puis-je faire hormis attendre ? Car j'ai payé pour cette livraison.

Cordialement

[lekandid · Accepted solution]

Munissez-vous de votre n° de transaction paypal et appelez les. Gratuit depuis un poste fixe :

https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/home/

Votre affaire ne sent pas bon au vu de toutes les transactions de votre vendeur.

[tchata69 · Accepted solution]

Merci !

Je vais attendre la fin de la semaine, le fait qu'il ne me réponde pas me laisse néanmoins perplexe.

[lusi_**]

Bonjour

j'espère me tromper mais votre histoire sent l'arnaque

tout d'abord parce que ce genre d'appareil vaut entre 600  et 700 €, ensuite un vendeur particulier qui en vend 12 !!! c'est pas sérieux et son descriptif est "pompé" sur le net  

et ça : Téléphone de fonction acheté en lot à une entreprise, ils appartenait a des commerciaux en fenetre pvc, ils on un an avec facture d'achat

je n'y crois pas une seconde 

Reste à espérer qu'il n'aura pas vidé son compte Paypal entretemps parce que dans ce cas, aucun remboursement à attendre.

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Je vous conseil d'essayer d'ouvrir un litige pay pal des que possible " pour bloqué l'argent sur son compte pay pal ", cela ne sent pas tres bon

Cdlt

[lingma85]

Bonjour,

Vous avez acheté le 21 février, c'est à dire--> vendredi...

Nous ne sommes que lundi....

Pendant le W.End... les transporteurs même utltra rapides ne fonctionnent pas...

Attendez un peu..

et si à la fin de la semaine vous n'avez rien... vous pourrez alors réagir (vous contacterez paypal par téléphone.. ça ira très vite..)

😉

[tchata69]

D'accord, j'attendrais donc la fin de semaine.
Néanmoins le fait qu'il ne réponde pas à mes messages me laisse un peu perplexe ...

[lingma85]

Lekandid a aussi raison lorsqu'il dit qu'autant de smartphones est surprenant.
Mais vous êtes couvert par paypal et donc vous pouvez attendre qques jours sans trop d'inquiétude. Par contre, il faut surveiller son compte...

Si vous n'avez pas ses coordonnées, faites une demande auprès de eBay et vérifiez les sur Google (plan de la ville et aussi pages blanches pour l'adresse et le téléphone)
http://www.ebay.fr/sch/ebayadvsearch?_sofindtype=9

Si rien ne colle-----> vous contactez paypal sans tarder..

Cordialement

[valpasmelale64]

Je crois que j'ai acheté au même vendeur que vous. J'attends moi aussi mon téléphone. 

[laukimusique]

Bonjour,

Vous êtes très forts : vous avez deviné que tchata69 avait payé par paypal, alors qu'elle ne le mentionne pas dans son post .

Encore BRAVO !

[lekandid]

Bof, pas trop dur à deviner, c'était le seul mode paiement accepté 😉