Réduction sur les frais d'envoi internationale pour achats multiples

[ghostnikon]

Bonjour, j'ai fais des achats auprès du même vendeur en Angleterre. Je lui avais demandé s'il était d'accord pour patienter pour le paiement car je souhaitais enchérir sur d'autres articles.

Lors de la finalisation, les frais de port s'ajoutent. J'ai demandé au vendeur une nouvelle facture et celui-ci m'indique qu'il ne peut pas les recalculer car il s'agit d'un envoi internationale (Angleterre - France). Il m'a envoyé le message suivant reçu d'Ebay:

Error

"The Global Shipping Programme already provides your buyer with an invoice for all applicable item, postage and import charges. Unfortunately, you can't edit these charges, even to offer a P&P discount. When your buyer pays, just send the item to the UK Shipping Centre and the Global Shipping Programme will take care of forwarding it to the buyer. Your buyer will directly pay you the purchase price of the item, plus any domestic postage cost you specified in the listing.

You need to contact them for combined shipping."

Je suis étonner car j'ai déjà fais des achats multiples et en général les vendeurs appliques une réduction en groupant les articles dans le même envoi...Pouvez vous m'aider afin de comprendre et trouver une explication ?

Merci d'avance.

Bonne journée.

[256couleurs · Accepted solution]

Bonjour,

ce "global shipping program" est... peu aimé disons, pour rester courtois.

En fait le vendeur poste l'objet à un centre de traitement, qui vous le réemballe et expédie à vous. En facturant tout ça au titre de droits de douane et formalités... quasi inexistantes, mais réellement facturées.

Du coup je pense que votre vendeur est hélas de bonne foi. Dans le cas d'un envoi classique en dehors de ce programme, ce serait sans doute (plus) facile, par contre contacter vous-même PItney Bowes (le service en question), ça me semble... mission impossible.

Désolé de ne pas donner de meilleures nouvelles, mais c'est ce que j'ai pu voir par ma petite expérience des achats de ce type.

Bonne journée.

[ghostnikon · Accepted solution]

Merci pour votre commentaire et explications, je comprends mieux ce qu'est le programme d'expédition internationale...il est vrai que j'ai déjà reçu des achats traités par Pitney Bowes et dont l’emballage étaient très décevant, l'objet abîmé et j'avais obtenu un retour ou remboursement...le service n'était pas vraiment à la hauteur du prix payé !!!
J'y regarderai à 2 fois.
Bonne soirée.
Cdt.

[Anonymous]

@ghostnikon Bonjour, je confirme ce qu'a écrit @256couleurs

Les vendeurs qui acceptent le GSP ne peuvent pas appliquer des frais de port recalculés, même s'ils en ont envie. A partir du moment où leur annonce comporte ce choix d'expédition, ils ont les pieds et les mains liés. La seule solution pour l'acheteur comme pour le vendeur, c'est, avant de conclure l'achat, de demander que le mode d'expédition soit modifié en choisissant une autre option que le GSP (royal mail international, par exemple).

C'est une spécialité informatique du programme anglo-saxon.

La seule chose que vous pouvez essayer de négocier, compte tenu du coût élevé des frais d'expédition que vous allez devoir payer, pour obtenir un cadeau, mais ce n'est pas gagné....